Envio e Entrega

Posso modificar um pedido validado?

Os pedidos validados antes das 13h de segunda a sexta-feira serão enviados em 48h. Se desejar modificar seu pedido após ter efetuado o pagamento, por favor entre em contato com nossa loja o mais rápido possível. Se seu pedido foi feito após as 13h, você tem o resto do dia para modificá-lo.

Para modificar um pedido em andamento, por favor entre em contato conosco pelo +33 5 56 48 67 40 o mais rapidamente possível.

Nossos representantes estão disponíveis de segunda a sábado das 10h00 às 19h00.

1. Entrega na França metropolitana + Mônaco:

. Colissimo Suivie 48-72H a contar da expedição de segunda a sábado para recargas e cartuchos de tinta, bem como outros produtos de pequeno porte: 6,90 € para uma cesta de valor inferior a 100€ TTC

. Colissimo Suivie 48-72H: Gratuito acima de 100€ TTC

· Chronopost 24H a contar da expedição de segunda a sábado: 9,90€

2. Entrega na Bélgica:

· Chronopost express International: 24H a 48H a contar da expedição de segunda a sábado: 9,90 €

3. Entrega na Suíça:

· Chronopost express International: 24H a 48H a contar da expedição de segunda a sábado: 19,90 €

4. Entrega nos Países Baixos:

· Chronopost express International: 24H a 48H a contar da expedição de segunda a sábado: 25 €

5. Entrega internacional:

· Chronopost express International: 24H a 48H a contar da expedição de segunda a sábado: 45 €

Como saber se meu pedido foi bem-sucedido?

Quando recebermos o seu pedido, você receberá imediatamente um número de pedido e um e-mail de confirmação. Se não o receber, por favor verifique na sua pasta de spam.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os pedidos validados serão enviados em 48h.

No entanto, note que se o seu pedido incluir um produto a ser personalizado por gravação ou embossing, um prazo de entrega mais longo deve ser previsto.

Algumas peças excepcionais também necessitarão de um tempo de processamento mais longo.

O método de envio padrão é o Colissimo seguido, entregue sem assinatura. Nós faremos o necessário para garantir que a entrega seja realizada pelo transportador dentro dos prazos.

Cada entrega envolve custos de envio, aconselhamos a agrupar todos os seus produtos em um único pedido. Os custos de envio incluem embalagem, manuseio e despesas postais. Se fizer um pedido que totalize 100€ ou mais, os custos de envio são gratuitos para você.

Posso cancelar o meu pedido?

Você ainda pode solicitar uma modificação do pedido apenas durante 30 minutos após fazer o mesmo. Por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente o mais rapidamente possível. Nossos representantes estão disponíveis de segunda a sábado das 10h00 às 19h00.

Se já tiver recebido a confirmação de entrega, não é mais possível cancelar ou modificar o seu pedido, será necessário fazer uma solicitação de devolução junto ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Os custos de devolução serão de sua responsabilidade.