Envío y Entrega

¿Puedo modificar un pedido validado?

Los pedidos validados antes de las 13h de lunes a viernes serán enviados en 48h. Si desea modificar su pedido después de haber realizado el pago, por favor contacte con nuestra tienda lo antes posible. Si su pedido fue realizado después de las 13h, dispone del resto del día para modificarlo.

Para modificar un pedido en curso, por favor contáctenos al +33 5 56 48 67 40 lo más rápidamente posible.

Nuestros representantes están disponibles de lunes a sábado de 10h00 a 19h00.

1. Entrega en Francia metropolitana + Mónaco:

. Colissimo Seguimiento 48-72H a partir del envío de lunes a sábado para las recargas y cartuchos de tinta, así como otros productos de pequeño tamaño: 6,90 € para un carrito de un monto inferior a 100€ IVA incluido

. Colissimo Seguimiento 48-72H: Gratis por encima de 100€ IVA incluido

· Chronopost 24H a partir del envío de lunes a sábado: 9,90€

2. Entrega en Bélgica:

· Chronopost express Internacional: 24H a 48H a partir del envío de lunes a sábado: 9,90 €

3. Entrega en Suiza:

· Chronopost express Internacional: 24H a 48H a partir del envío de lunes a sábado: 19,90 €

4. Entrega en Países Bajos :

· Chronopost express Internacional: 24H a 48H a partir del envío de lunes a sábado: 25 €

5. Entrega internacional :

· Chronopost express Internacional: 24H a 48H a partir del envío de lunes a sábado: 45 €

¿Cómo saber si mi pedido se ha realizado correctamente?

Cuando hayamos recibido su pedido, recibirá inmediatamente un número de pedido y un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, por favor verifique en su carpeta de correos no deseados.

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Los pedidos validados serán enviados en un plazo de 48 horas.

Sin embargo, tenga en cuenta que si su pedido incluye un producto a personalizar mediante grabado o estampado, se debe prever un plazo de entrega más largo.

Algunas piezas excepcionales también requerirán un tiempo de procesamiento más largo.

El modo de envío estándar es Colissimo seguido, entregado sin firma. Haremos los esfuerzos necesarios para asegurarnos de que la entrega sea realizada por el transportista en los plazos.

Cada entrega implica costos de envío, le recomendamos agrupar todos sus productos en un solo pedido. Los costos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los costos postales. Si realiza un pedido que totaliza 100€ o más, los costos de envío son gratuitos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Aún puede solicitar una modificación de pedido solo durante 30 minutos después de haber realizado el mismo. Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente lo antes posible. Nuestros representantes están disponibles de lunes a sábado de 10:00 a 19:00.

Si ya ha recibido la confirmación de entrega, ya no es posible cancelar o modificar su pedido, deberá realizar una solicitud de devolución a nuestro Servicio al Cliente. Los costos de devolución correrán por su cuenta.